為推動《湘雅常德創(chuàng)建卓越服務(wù)示范醫(yī)院實(shí)施方案》的落實(shí)，進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗，5月30日晚，湘雅常德醫(yī)院召開卓越服務(wù)示范醫(yī)院動員大會并組織全員培訓(xùn)，會議由評價辦負(fù)責(zé)人李京篪主持，全院非值班人員參加此次會議。

   副院長沙新平會上強(qiáng)調(diào)卓越服務(wù)作為等級醫(yī)院評審的基礎(chǔ)性工作及前置性要求，全院要高度重視卓越服務(wù)工作的重要性。卓越服務(wù)不是一句口號，而是需要全員動員、全員參與且長期堅持的系統(tǒng)工程。務(wù)必與等級醫(yī)院評審?fù)酵七M(jìn)，要合力確保卓越服務(wù)的責(zé)任落實(shí)和工作成效。廣大職工要堅持“人民至上、生命至上、健康至上”的服務(wù)目標(biāo)，各相關(guān)科室要結(jié)合患者健康需求，融合推出具有特色的服務(wù)新舉措、新方法，真真切切把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到患者心里。對在卓越服務(wù)行動過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典范、優(yōu)秀案例進(jìn)行重點(diǎn)宣傳打造，營造推進(jìn)卓越服務(wù)發(fā)展的良好氛圍。

   評價辦干事陳茜對卓越服務(wù)內(nèi)容、評價指標(biāo)、醫(yī)院卓越服務(wù)工作進(jìn)展、日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及下一步工作計劃做了詳細(xì)的匯報。內(nèi)分泌科主任醫(yī)師沈菊和麻醉手術(shù)部副主任醫(yī)師蔡志揚(yáng)分別對卓越醫(yī)療中的“營養(yǎng)風(fēng)險篩查”和“疼痛評估”做了系統(tǒng)詳細(xì)的專項培訓(xùn)。

   此次會議加深了全體職工對卓越服務(wù)理念的深度理解，進(jìn)一步明確了醫(yī)院各部門的職責(zé)與方向。全院上下統(tǒng)一思想，凝聚共識，以更加明確的目標(biāo)，更加有力的舉措，更加實(shí)在的行動，積極參與到爭創(chuàng)卓越服務(wù)示范醫(yī)院行動中來，為建設(shè)健康常德、健康湖南作出新的更大貢獻(xiàn)。