為響應(yīng)醫(yī)院黨委部署，進一步落實我院護理部組織的“低年資護士的靜脈穿刺技術(shù)強化培訓與競賽活動”方案，健康管理中心圍繞“低年資護士采血崗位志愿者”主題開展活動，給我院低年資護士們提供學習平臺，進一步提高靜脈穿刺水平、改善溝通技巧和提升應(yīng)變能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。4月12日下午，來自湘雅常德醫(yī)院各臨床科室36名低年資護士志愿者們，在健康管理中心示教室進行崗前培訓。

       健康管理中心護士長張利輝熱烈歡迎志愿者們前來學習。張利輝護士長首先詳細介紹了本次活動培訓方案及學習目標，然后帶領(lǐng)大家實地了解科室布局、采血區(qū)的物品擺放、智能導檢系統(tǒng)的使用，同時也對志愿者們說：“在繁忙工作之余還愿意花時間、愿意下功夫不斷提升自己，這種精神值得贊賞。希望大家愉快地度過在健康管理中心的這段學習時光?！?/span>

       帶教老師文桉從科室環(huán)境、崗位職責及要求、靜脈采血操作流程及要點、服務(wù)標準及溝通技巧、突發(fā)狀況的處理及搶救設(shè)備五方面展開培訓。健康管理中心的服務(wù)人群以社會各界人士和各企業(yè)單位職工為主體，規(guī)范的靜脈采血操作是采血崗位的核心，靈活運用溝通的技巧，把好服務(wù)關(guān)，能更好的拉近人與人之間的距離，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

       本次培訓通過例舉體檢工作中典型而生動的對話場景，讓志愿者們切身感受到良好的人際溝通及真誠的工作態(tài)度是打開心門的“金鑰匙”，在提升靜脈穿刺水平的同時，建立更高的服務(wù)標準，為今后的優(yōu)質(zhì)護理開辟道路。“提燈女神”注定是在職業(yè)道路中不斷提升、不斷精進、不斷革新，湘雅常德醫(yī)院的白衣天使，永遠 在追光路上。

編輯：胡澤濤

責編：李  曉