“掛號難”一直是看病就醫(yī)的大難題。傳統(tǒng)模式的窗口、自助機掛號方式都必須要病人或家屬盡早趕到醫(yī)院，但是現(xiàn)在這個難題在湘雅常德醫(yī)院得以解決。

2017年12月1日，微信、支付寶、醫(yī)院portal平臺正式登陸湘雅常德醫(yī)院，病友或者家屬在手機上即可預約未來幾天的號源，再也不怕錯過“一號難求”的專家號。在就診當天免去了在門診窗口排隊的麻煩，在自助機上用身份證或者社保卡等其他媒介在醫(yī)院建檔之后即可前去診室就診。這種模式極大地方便了居民看病的需求，與當前流行的手機應用進行接軌，是一大創(chuàng)新之舉。

微信公眾號關注人數(shù)逐步上升

湘雅常德醫(yī)院網(wǎng)絡信息中心經(jīng)過統(tǒng)計，從開放微信、支付寶預約平臺后，使用人數(shù)上升速度非常之快。

微信預約界面及支付寶支付界面

經(jīng)統(tǒng)計，從12月1日（星期五）到12月5日（星期二）之間（周末不開門診），總掛號人次為2259，通過手機方式預約掛號人次為242，占比10.7%，并且人數(shù)每日遞增。

在現(xiàn)代社會手機應用技術不斷發(fā)展的過程中，只有不斷的改革醫(yī)院服務的方式和體制，與現(xiàn)代化的技術結合起來，才能真正的做到為病人提供優(yōu)質的服務。方便快捷的掛號、繳費方式不僅方便了病人，也提高了醫(yī)院的服務效率和服務質量，緩和了醫(yī)患矛盾，優(yōu)化了醫(yī)療服務資源。

湘雅常德醫(yī)院的信息化建設還在發(fā)展，在今后不斷的完善中，必將服務的方式做的更加便利。