為進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，規(guī)范護(hù)理行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，6月19日，護(hù)理部在學(xué)術(shù)報(bào)告廳組織全院護(hù)士理論培訓(xùn)。本次培訓(xùn)采用“沉浸式情景模擬”開展護(hù)理不良事件安全培訓(xùn)，通過現(xiàn)場案例呈現(xiàn)、角色體驗(yàn)與互動(dòng)研討，提高現(xiàn)場聽課收效率，確保培訓(xùn)落到實(shí)處。近400名護(hù)士參加本次培訓(xùn)。

護(hù)理部副主任金惠授課

    培訓(xùn)前，護(hù)理部副主任金惠編排一例因護(hù)士違反執(zhí)行醫(yī)囑制度、服務(wù)態(tài)度差而導(dǎo)致與患者家屬發(fā)生沖突事件的劇本，對(duì)角色體驗(yàn)人員、道具準(zhǔn)備、情景模擬過程等作了詳細(xì)、周密的安排。課程中，以現(xiàn)場情景模擬的形式直觀地展現(xiàn)護(hù)理操作不當(dāng)、溝通不暢、人文關(guān)懷欠缺等核心問題，讓參會(huì)者身臨其境感受沖突事件造成的嚴(yán)重不良后果。角色體驗(yàn)者沉浸式感受沖突事件的發(fā)生、發(fā)展過程，從患者和家屬角度講述內(nèi)心真實(shí)感受。金惠副主任引導(dǎo)參會(huì)護(hù)士發(fā)言交流，對(duì)患者和家屬心理進(jìn)行剖析，深度挖掘問題根源，找出潛在隱患及不良后果并提出了切實(shí)可行的防范舉措與應(yīng)對(duì)策略。

情景模擬

    傳統(tǒng)的安全培訓(xùn)多以通報(bào)為主，而情景模擬能讓抽象的風(fēng)險(xiǎn)具象化。通過此次情景模擬式護(hù)理不良事件安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位護(hù)理人員在參與中實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)聽”到“主動(dòng)防”的轉(zhuǎn)變。護(hù)理安全無小事，每一起案例的背后都是對(duì)生命的敬畏與責(zé)任，全體護(hù)理人員應(yīng)堅(jiān)持以病人為中心，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和溫度，貫徹卓越護(hù)理服務(wù)的深耕落地，同時(shí)希望以此次培訓(xùn)為契機(jī)，全體護(hù)理人員時(shí)刻繃緊安全之弦，將規(guī)范與制度內(nèi)化于心、外化于行，筑牢護(hù)理安全防線。